近日，為深入貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，全面推進信訪工作法治化，提升天津信息通信業信訪干部法治意識和業務能力，推動各企業依法按政策實質解決信訪問題。天津市通信管理局組織召開天津信息通信業信訪工作法治化專題培訓會。

此次培訓以信訪工作法治化為主題，緊扣信息通信業信訪工作面臨的突出問題，特邀市信訪辦投訴辦理處副處長劉立彬進行現場授課，天津市通信管理局各業務處室信訪工作負責人結合本部門信訪工作實際進行了專業講解。本次培訓針對當前天津市信息通信業信訪工作面臨的新形勢，信訪工作法治化的重要意義，如何提升信訪工作效能和如何推動全市信息通信業信訪工作法治化高質量發展做了重點講解，并對《信訪工作條例》重點內容進行了全面分析和解讀。同時，針對電信服務、涉詐停機、通信設施建設維護等引發的信訪問題進行了分享和交流。

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，全面推進信訪工作法治化是黨中央的重大決策部署。通過此次培訓，幫助參訓人員進一步樹立法治思維，落實信訪工作責任，推進信訪工作法治化，督導各電信企業依法維護用戶權益，規范信訪秩序，防范化解風險，持續提升服務質效。

來自天津市各基礎電信運營企業、鐵塔公司以及長城寬帶公司的信訪工作部門、信安部、客服部、市場部及建設維護部的業務骨干參加培訓。