| 對于沒有實名登記但已經在網使用通信服務的老用戶，需要進行補登記身份信息嗎？ |
| 發布時間：2015-01-08 19:32 信息來源：通信保障局 |
對于沒有實名登記但已經在網使用通信服務的老用戶，需要進行補登記身份信息嗎？
答：對于當前已在網使用通信服務但沒有登記身份信息的用戶，基礎電信企業要在其辦理新業務、更換移動電話卡時依法要求用戶補登記身份信息，并利用話費積分獎勵等方式主動引導其進行補登記。基礎電信企業要通過多種方式向未實名老用戶告知補登記方法，設立便捷的異地補登記渠道，在補登記過程中對用戶提供的身份證件和身份信息進行查驗。在為未實名老用戶進行補登記時，電信企業不得擅自加重用戶責任、要求用戶變更資費套餐等。
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