對于沒有實名登記但已經(jīng)在網(wǎng)使用通信服務(wù)的老用戶，需要進行補登記身份信息嗎？
答：對于當(dāng)前已在網(wǎng)使用通信服務(wù)但沒有登記身份信息的用戶，基礎(chǔ)電信企業(yè)要在其辦理新業(yè)務(wù)、更換移動電話卡時依法要求用戶補登記身份信息，并利用話費積分獎勵等方式主動引導(dǎo)其進行補登記。基礎(chǔ)電信企業(yè)要通過多種方式向未實名老用戶告知補登記方法，設(shè)立便捷的異地補登記渠道，在補登記過程中對用戶提供的身份證件和身份信息進行查驗。在為未實名老用戶進行補登記時，電信企業(yè)不得擅自加重用戶責(zé)任、要求用戶變更資費套餐等。
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