廣東通信市場社會渠道發達，全省各類銷售網點總規模超過50000家，從業人口眾多，網點間競爭激烈，傳統社會網點以發展新用戶獲取利潤，“黑卡”治理難度大。與此同時造成運營商營銷成本支出效益低下，增量不增收現象嚴重。廣東聯通在“營改增”“成本壓降” 實施之初便提出“從數量規模型”向“質量效益型”發展轉型，并借助電話用戶實名制與“黑卡”治理的強大外力加快企業轉型升級，提升企業贏利能力。
在電話用戶實名制推進過程中，廣東聯通為確保落地執行的速度、力度和效度，通過對渠道進行名單制管理，將執行任務通過工單發送到末梢每一位執行成員，并在當天對工單執行結果進行閉環點驗。 2015年1月29日-31日三天時間完成全省30000多個網點10000臺二代身份證閱讀器采購、配送、安裝，實名制APP的下載、安裝、培訓，并完成用戶告知宣傳。在這高效執行的背后，廣東聯通開發上線的“巡店系統”提供了有力的支撐。
2015年廣東聯通在“全渠道互聯網化、全公司信息化”的改革方略指引下，致力創新，針對公眾渠道率先啟動外勤人員管理系統，即巡店系統。該系統首先將渠道分布進行可視化管理，并將渠道服務人員與渠道一一對應，實施渠道與服務人員雙名單制管理。其次實現渠道執行任務直接穿透派發到末梢執行人員，確保指令及時、準確。再次任務執行系統反饋，執行結果當天評估，做到事不過夜、任務日清日結。徹底解決了傳統渠道管理模式中任務下發層層變形、執行結果評估不全面、工作無法日清日結等矛盾。為打造廣東聯通以“三制（名單制、工單制、閉環制）、三性（垂直性、穿透性、協同性）、三度（速度、力度、效度）”為核心的高效執行文化提供了堅實的支撐保障。
廣東聯通將進一步借助巡店系統，深入強化推進電話用戶實名制及“黑卡”治理，為維護人民群眾合法權益，保障國家安全和社會穩定盡職盡責。
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