三部委聯(lián)合啟動“黑卡”治理專項行動后，中國移動快速行動，立即在2015年市場工作會上進(jìn)行了全面部署，圍繞電話用戶總數(shù)多、社會渠道規(guī)模大、技術(shù)管控能力薄弱等實(shí)際情況和難點(diǎn)問題，在強(qiáng)化政策宣傳和工作統(tǒng)籌的同時，以管理和系統(tǒng)兩方面手段為抓手，重點(diǎn)規(guī)范社會渠道客戶入網(wǎng)工作，強(qiáng)化監(jiān)督檢查和考核追責(zé)，確保實(shí)名制工作嚴(yán)格落實(shí)。
一、強(qiáng)化制度建設(shè)
中國移動統(tǒng)籌規(guī)劃部署，各基層單位不斷優(yōu)化現(xiàn)有管理流程，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制工作，并建立嚴(yán)格的責(zé)任追究機(jī)制。各省市公司追責(zé)對象從分管副總直至一線渠道經(jīng)理；建立渠道黑名單制度，對代理商的管理變被動為主動，形成全國范圍內(nèi)的實(shí)名登記統(tǒng)一戰(zhàn)線，顯著降低代理商違規(guī)率；狠抓落地，強(qiáng)化暗訪監(jiān)督機(jī)制，采用每周自查、每月暗訪通報的方式持續(xù)監(jiān)測實(shí)名制落實(shí)情況，并對違規(guī)渠道立即解除合作，對涉及的內(nèi)部管理人員嚴(yán)加考核。
二、加強(qiáng)技術(shù)手段
為給客戶提供更加便捷服務(wù)，中國移動從技術(shù)層面也在不斷尋求突破，強(qiáng)化身份信息核驗(yàn)技術(shù)手段，加快二代身份證識別設(shè)備和APP驗(yàn)證方式推廣，實(shí)現(xiàn)技術(shù)手段對各類實(shí)體渠道網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋，加快推進(jìn)前后臺分離工作，通過前臺APP識別、后臺集中查驗(yàn)方式，不僅可以實(shí)現(xiàn)新增客戶全量實(shí)名登記，也將有效抑制社會渠道代辦商的違規(guī)行為。通過分類管理、權(quán)限控制和全量稽核等舉措，強(qiáng)化非身份證件開戶管控，有效降低了非身份證件客戶資料實(shí)名制入網(wǎng)風(fēng)險，為垃圾短信治理奠定了基礎(chǔ)。
下一步，中國移動將根據(jù)工信部要求繼續(xù)開展檢查暗訪工作；對內(nèi)對外保持高壓態(tài)勢，對違規(guī)渠道從重處罰，對責(zé)任單位和責(zé)任人員從嚴(yán)追責(zé)；全面推進(jìn)未實(shí)名登記老用戶補(bǔ)登記。中國移動將深入貫徹落實(shí)國家法律要求，嚴(yán)格落實(shí)電話實(shí)名登記工作，按照《電話“黑卡”治理專項行動》方案要求，確保實(shí)現(xiàn)新入網(wǎng)用戶從嚴(yán)實(shí)行實(shí)名登記，全部電話用戶實(shí)名率達(dá)到90%以上的預(yù)訂目標(biāo)。
【本篇來源：中國移動通信集團(tuán)公司報送】
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