當好企業的“娘家人”，做好企業的“服務員”，幫扶企業成長、助力企業成功，是吉林省促進中小企業發展服務中心不懈的追求。作為政府政策扶持的大型公益性綜合服務機構，省中心秉承著“服務企業、促進發展”的宗旨，始終懷揣著心系企業、全心全意為企業服務的意識和情操，想企業之所想、急企業之所急、解企業之所困，為企業的發展營造良好的外部環境。

　　省中心作為吉林省中小企業公共服務平臺網絡的總承建單位，在全省中小企業服務體系建設方面起到了龍頭、帶動、示范、協調、指導作用，逐步實現同窗口平臺的資源共享、上下互動、服務協同，使我們更貼近企業、了解企業、服務企業，在服務中小企業的征程上創造一個又一個輝煌業績。連續3年被吉林省政府授予“吉林省十佳中小企業社會服務機構”稱號，連續3年被全國中小企業服務聯盟評為“優秀綜合服務機構”，成為“中國中小企業首選服務商”和全國中小企業服務聯盟執委會副主任單位，被吉林省文明委評為“2010—2012年度全省精神文明建設先進單位”，被吉林日報社評為“吉林省人民滿意金牌形象單位”，被省直機關工委評為省直機關建功“十二五”主題實踐活動“突出業績獎”單位。同時，省中心還是吉林省中小企業服務聯盟理事長單位、吉林省政府批準成立的吉林省中小企業融資服務平臺和吉林省信用擔保協會會長單位，被工信部認定為首批“國家中小企業公共服務示范平臺”。

年服務企業3萬戶（次）以上，這個數字是省中心全體人員不辭辛苦、努力奮斗的結果。經過幾年的探索和實踐，省中心已構建了信息咨詢、政策解讀、人才培訓、技術支持、創業輔導、市場開拓、管理咨詢、融資擔保、法律維權等要素服務平臺，化解中小企業成長中的各種“煩惱”，成為服務中小微企業成長、成功的“生力軍”。

技術支持：推動企業轉型升級

“哪位專家能解決人參提取物脫色的難題？”隨著臺上主持人發話，臺下有四位高校專家紛紛舉手示意，并出現了“爭奪”協議文本的一幕，一時間引發了專家們的高漲情緒。

這個場景來自省促進中小企業發展服務中心舉行的“中小企業技術難題招標會”的現場，為了滿足中小企業在技術提升上的需求，省中心組織專家服務團開展了小規模、務實的技術難題對接活動，吉林省長珍園生物科技有限公司正是這場對接活動的受益者。

“你們就是我企業的恩人吶！”吉林省長珍園生物科技有限公司總經理感慨地說。該公司主要經營生產林蛙油化妝品，在幾款面膜和護膚品生產上，技術指標總是達不到理想效果，該難題困擾了企業整整四年，企業負責人相繼奔走了多個部門和科研機構，始終未尋求到更好的解決辦法。正逢省中心技術服務部深入白山地區普查企業的技術難題，該企業負責人無奈而又滿懷希望要求我們幫助解決問題。帶著企業的殷切盼望，我們不禁感嘆：技術提升就是企業生存發展的支撐，而我們必須竭盡所能幫助企業解決難題。技術服務部負責人帶著該企業的重托，陸續地奔走了相關部門，力爭尋找到難題解決的方法。

“功夫不負有心人”，歷經一番苦苦尋找，吉林省史蒂芙生物科技有限公司愿意為該企業破解難題，該公司總部在臺灣，負責人是一位花甲之年的毛姓老人，我們懇請這位老人務必幫助這家企業，她被我們的誠懇打動了，贊嘆道：“沒想到吉林省企業有你們這么好的‘娘家人’，這是企業的福啊！”毛女士將該企業的幾款護膚品的樣品寄回臺灣，經過了三個月的試驗，史蒂芙公司提出了產品的改進報告，對產品的工藝流程、配方進行重新設計和改進。受助企業拿到這份改進報告，無比地激動、喜悅、振奮……林蛙油護膚品按照史蒂芙公司的改進報告進行了生產，各項指標大為改進，產品質量得到了提升，目前企業正在做上市的推廣。幾年來，技術服務部組織專家服務團，深入基層和企業，解決技術難題400余項。

融資擔保：著力破解普遍性難題

看著企業能順利貸款擴大規模，長嶺縣太平川鎮晨龍牧業有限公司負責人劉亞茹心中充滿感激。“我的融資難題在吉林省促進中小企業發展服務中心找到了解決方案。如果沒有中心開展的萬民創業小額貸款項目，我的企業根本達不到現在的規模。”劉亞茹經營的牧業公司成立于2007年，是內蒙古蒙牛乳業股份集團公司的簽約企業，2010年為了壯大公司規模，使公司成為規范化、產業化的大型養殖企業，她向省中心申請“萬民創業小額貸款”90萬元，用于購入奶牛及牛舍改擴建。接到貸款申請后，省中心融資服務部的同志第一時間到企業進行調研，對貸款項目進行考察論證，認為該項目有很好的發展潛力和市場前景，融資服務部的負責同志又與相關銀行、擔保公司進行溝通協調，經過多次商談論證，銀行同意給予該公司90萬元的貸款支持。如今，公司建成具有高標準和高效率的生產車間2000平方米，可流水作業、機械化生產，年實現銷售收入近2000萬元。

像這樣通過“萬民創業小額貸款”扶持起來的中小企業在全省數不勝數。由于“萬民創業小額貸款項目”發揮著覆蓋范圍廣、審批周期短、融資成本低、操作手續簡便等優勢，深得廣大創業者和中小微企業的擁護，被他們親切地稱為“惠民工程”、“富民工程”，2011年，榮獲中國銀行業協會“2011年服務小企業及三農十佳特優金融產品”獎。截至目前，已累計向全省9個地區、31個縣（市、區）近5萬戶小微企業和創業者發放“萬民創業小額貸款”近50億元，據統計，增加小微企業和創業者收入70億元，增加稅收20億元，創造就業崗位20萬個。

省中心還積極推動金融產品創新，除“萬民創業小額貸款項目”外，還成功打造出“千戶成長工程融資支持項目”、“青年助業貸款”、“撫松模式”等品牌項目工程，為緩解中小微企業融資難題尋求出路。

人才培訓：解決企業技術人才荒

人才興，事業興；人才強，企業強。省中心源源不斷地為企業培養和輸送各類人才，為企業發展提供智力保障和人才支撐，增強企業發展的后勁。每年可培訓高級焊工、車工、數控工、電工等高技工1000人，培訓制造加工業中急需和緊缺的新技術、新工藝人才5000人。

為保證中小企業技能培訓能夠更切合企業發展需求，提升培訓的針對性和有效性，省中心創業服務部堅持從企業需求出發，在確定每一個具體培訓計劃前，都要深入企業開展認真的調查，在摸清企業的需求后，再與承辦培訓的學校共同研究制訂詳細的培訓計劃。“從企業需求出發辦培訓”，創業服務部一直秉持著這個原則，認認真真、兢兢業業做好各項培訓工作。

2013年，省中心委托長春中航技工學校開辦了一期高級工技能培訓項目，該項目歷時時間較長，企業管理者在企業正常運轉及員工的穩定問題上有所顧慮，為了保證培訓的質量，創業服務部的同志犧牲了個人的休息時間，聯合中航技工學校的工作人員，用了整整一周的時間，先后走訪了長春三鼎變壓器有限公司、長春車橋汽車零部件有限公司等省內十余家重點企業，詳細地向企業管理者宣傳中小企業技能培訓的扶持政策，努力讓企業認知培訓的益處。有的企業管理者怕影響企業的正常生產，開始還很排斥，但是經過工作人員的細心講解，態度得到了極大轉變，立刻組織員工報了名。在充分考慮企業需求、省技能鑒定部門考核要求，以及不影響企業正常生產的情況下，創業服務部與中航技工學校制訂了詳細的培訓計劃，組織學員進行培訓，50名學員全部通過了省技能鑒定部門的考核，獲得了高級鉗工、高級車工技能等級證書，為企業的健康發展注入了新活力。

無縫對接：滿足中小企業現實需求

省中心還圍繞企業生產經營所遇到的市場、管理、信息、法律等方面需求，推出了一系列針對性強的服務實招。

在市縣建立“中小企業健康輔導站”，開展管理咨詢、健康體檢、管理提升大講堂等活動，引導和幫助中小企業通過管理咨詢來提升管理水平。

通過建立“創業者俱樂部”，征集創業導師，開展形式多樣的創業輔導活動，使更多的人走上創業的道路。

為更好地為全省廣大中小企業提供實時、快捷、有效的法律服務，省中心與律師事務所合作，開設了法律咨詢熱線，為企業免費發放法律服務卡，舉辦法律知識講座等活動，得到了企業的支持和歡迎。