本人參加了第一批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),在活動(dòng)中深切感受到解決“四風(fēng)”方面的問(wèn)題應(yīng)該是活動(dòng)的關(guān)鍵所在。那么如何正確面對(duì)問(wèn)題、切實(shí)解決問(wèn)題是值得我們深入思考的。本人在藏區(qū)工作,在學(xué)習(xí)藏族歷史、文化時(shí)讀到六世達(dá)賴?yán)?a >倉(cāng)央嘉措的詩(shī)集中《見(jiàn)與不見(jiàn)》時(shí),偶感,“你說(shuō)或不說(shuō),問(wèn)題就在哪里,不增不減”。按照馬克思辯證唯物主義觀點(diǎn),問(wèn)題和矛盾是普遍存在的,是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的,唯有直面問(wèn)題,才能解決問(wèn)題。對(duì)于黨的一名領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)講,自覺(jué)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、深入分析問(wèn)題、善于解決問(wèn)題,是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的考驗(yàn),彰顯著領(lǐng)導(dǎo)干部的管理水平。
馬克思曾說(shuō):“問(wèn)題是時(shí)代的聲音”。毛澤東同志曾指出:?jiǎn)栴}就是事物的矛盾。哪里有沒(méi)有解決的矛盾,哪里就有問(wèn)題”。在現(xiàn)實(shí)的工作生活中,矛盾無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不有,矛盾的出現(xiàn)反而是解決前進(jìn)障礙、推動(dòng)發(fā)展進(jìn)步的重要契機(jī),歷史正是在問(wèn)題和矛盾的不斷產(chǎn)生與解決的循環(huán)過(guò)程中向前發(fā)展的。要發(fā)展,就要正視矛盾,更要解決問(wèn)題,“如果不能消滅問(wèn)題,就會(huì)被問(wèn)題所消滅”。
當(dāng)前我國(guó)既處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,又處于社會(huì)矛盾凸顯期,新舊問(wèn)題相互交織,大小問(wèn)題錯(cuò)綜演變。區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、城鄉(xiāng)差距加大、收入分配不合理等問(wèn)題,中央已經(jīng)提出了明確的措施,要以深入的改革解決當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中存在的問(wèn)題。從信息通信行業(yè)整體來(lái)看,城鄉(xiāng)、區(qū)域發(fā)展差距依然較大,推進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合、加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)管理、三網(wǎng)融合等方面的任務(wù)依然十分艱巨。
那么,對(duì)于發(fā)展中的青海信息通信業(yè),立足工作實(shí)際,直面存在的問(wèn)題,包括每位干部職工自身“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題,增強(qiáng)憂患意識(shí),是發(fā)展之需、責(zé)任所系。在發(fā)展和前進(jìn)的過(guò)程中,我們往往可能更多地關(guān)注的是進(jìn)步和成績(jī),而卻容易忽視或不愿意看到不足和問(wèn)題。其實(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、正視問(wèn)題是解決問(wèn)題的前提和條件。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不等于沒(méi)有問(wèn)題。問(wèn)題是客觀存在的,忽視問(wèn)題其實(shí)是“掩耳盜鈴”。如果下定決心,總會(huì)找到客觀存在的問(wèn)題。進(jìn)而,通過(guò)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中廣泛的征求意見(jiàn)建議、深入的調(diào)查研究,從諸多的意見(jiàn)和建議中梳理歸納的情況分析,雖然近年來(lái)青海信息通信行業(yè)發(fā)展取得了一定進(jìn)步,但發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問(wèn)題依然突出,全行業(yè)科學(xué)發(fā)展能力有待提高,全省網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)信息安全管理還需加強(qiáng)。這個(gè)時(shí)候如果不承認(rèn)問(wèn)題的存在,就不是實(shí)事求是的態(tài)度。這就要求我們要敢于直面問(wèn)題,不推脫躲閃,不管困難多大、矛盾多復(fù)雜,都要知難而上、迎難而進(jìn),力求在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題上下功夫、出實(shí)招、求實(shí)效。要真正做到這一點(diǎn),需注重三個(gè)方面。
一、端正面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度
要正確面對(duì)我們工作生活中存在的問(wèn)題。在實(shí)際工作中,遇到這樣或那樣的問(wèn)題,也是不可避免的。唯物辯證法認(rèn)為,事物的發(fā)展過(guò)程就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的循環(huán)往復(fù)過(guò)程。問(wèn)題什么時(shí)候都有,遇到困難的時(shí)候有問(wèn)題,形勢(shì)好的時(shí)候同樣會(huì)有問(wèn)題;既有長(zhǎng)期努力但沒(méi)有得到解決的老問(wèn)題,也有形勢(shì)發(fā)展帶來(lái)的新問(wèn)題。如何面對(duì)問(wèn)題,折射出一個(gè)人的工作責(zé)任感的強(qiáng)弱、工作作風(fēng)的好差、能力水平的高低。能不能正確的面對(duì)問(wèn)題是黨員干部純潔性的試金石,對(duì)于一名唯物主義者,一名黨的干部,不應(yīng)該怕出現(xiàn)問(wèn)題,要敢于正視問(wèn)題,善于解決問(wèn)題。
敢于面對(duì)問(wèn)題是一種勇氣。存在問(wèn)題并不可怕,可怕的是回避問(wèn)題。有些人不敢或不愿直面問(wèn)題,有的面對(duì)問(wèn)題時(shí)互相推諉、躲躲藏藏;有的則“和稀泥”、“紙包火”,能拖則拖。有的滿眼都是成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),看不到問(wèn)題存在;有的甚至極力遮蔽乃至刻意美化問(wèn)題。如此種種,究其原因,不外乎怕承擔(dān)責(zé)任,怕得罪人或能力不行,面對(duì)矛盾不知如何應(yīng)對(duì)。就此看來(lái),是否敢于直面問(wèn)題,需要面對(duì)問(wèn)題者有足夠的思想認(rèn)識(shí),應(yīng)有一種勇氣面對(duì)存在的問(wèn)題和在解決問(wèn)題的過(guò)程中即將出現(xiàn)的新問(wèn)題。這既是思想和認(rèn)識(shí)問(wèn)題,更是責(zé)任和黨性問(wèn)題。我們必須站在講黨性、講政治、講發(fā)展的高度,直面推進(jìn)青海信息化與工業(yè)化深度融合,進(jìn)一步提升青海信息通信行業(yè)科學(xué)發(fā)展能力等問(wèn)題,切實(shí)把各種問(wèn)題擺到桌面上,認(rèn)真分析研究,一一推進(jìn)落實(shí)。
面對(duì)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)。有人說(shuō)“問(wèn)題并不像陳年老酒,越陳越好”。對(duì)問(wèn)題反應(yīng)遲鈍和冷漠,只能故步自封。就每一個(gè)人而言,如果我們的身體出現(xiàn)了一點(diǎn)小問(wèn)題,沒(méi)有引起重視,不去看病,時(shí)間久了,就會(huì)成大病。面對(duì)問(wèn)題應(yīng)堅(jiān)持及早、及時(shí)的態(tài)度,問(wèn)題早解決,不利因素就會(huì)早一天變成有利因素。反之,問(wèn)題化解不及時(shí),小問(wèn)題就可能釀成大問(wèn)題。很多問(wèn)題并不是拖一拖就會(huì)自然消失,“拖”非但解決不了問(wèn)題,還會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題更加復(fù)雜,越“拖”解決問(wèn)題的成本就越高。以至于小的問(wèn)題拖大,大的問(wèn)題拖炸,給黨和人民的事業(yè)帶來(lái)?yè)p失,為此,我們要敢于直面問(wèn)題,在直面問(wèn)題中做好工作、在破解矛盾中促進(jìn)發(fā)展。
二、樹(shù)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)
馬克思主義世界觀和方法論要求我們樹(shù)立問(wèn)題意識(shí)、強(qiáng)化問(wèn)題思維、突出問(wèn)題導(dǎo)向。發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意義的問(wèn)題甚至比獲取答案更有價(jià)值。各種問(wèn)題的出現(xiàn),很容易掩蓋在復(fù)雜的現(xiàn)象背后、潛藏于瑣碎的事務(wù)之中。能不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不僅需要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的認(rèn)識(shí),更要具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力和水平。那么如何樹(shù)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題意識(shí)進(jìn)而及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題呢?無(wú)外乎做到五個(gè)方面:一是頭腦清醒。應(yīng)始終抱著建設(shè)和發(fā)展的過(guò)程中存在或出現(xiàn)問(wèn)題不丟人,不回避,不怕問(wèn)題,及時(shí)查擺問(wèn)題,積極面對(duì)問(wèn)題。二是視野寬廣。要不斷地拓展視野,及時(shí)地獲取和大量占有信息,深入地分析甄別,從尋常中發(fā)現(xiàn)不一般,從常軌中分析超常軌,從小中見(jiàn)大,具有發(fā)散思維和聯(lián)想思維。三是眼光敏銳。善于透過(guò)外在表象,捕捉到客觀存在的真問(wèn)題,而不是隔靴搔癢、缺乏內(nèi)容的虛問(wèn)題、假問(wèn)題,既見(jiàn)樹(shù)木又見(jiàn)森林,一葉落而知秋。在春天里既能看到滿枝的綠葉,還要善于看到掩藏在綠葉下的害蟲(chóng)并及時(shí)進(jìn)行治理。四是深入實(shí)踐。堅(jiān)持群眾路線,深入基層、深入群眾、深入實(shí)際,在熟悉基層情況、聆聽(tīng)民愿民聲的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在與干部職工同甘共苦、共同推進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。五是勇于擔(dān)當(dāng)。就是有面對(duì)質(zhì)疑的承受能力。在現(xiàn)實(shí)中很多問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和推出,不僅需要勇氣,還需提出問(wèn)題后面對(duì)質(zhì)疑的底氣。如承受力不夠,底氣不足,在焦點(diǎn)的關(guān)注和異樣氛圍中會(huì)失去判斷。在復(fù)雜緊急的情況下,應(yīng)有靜氣,不自亂陣腳,做到“心中有數(shù)、底氣充足”。
三、提升解決問(wèn)題的能力
直面問(wèn)題的目的在于解決問(wèn)題。而能否真正的解決好問(wèn)題,關(guān)鍵在于解決者自身是否具有解決問(wèn)題的能力和水平。辨清主次、分清是非,把準(zhǔn)急緩、積極推進(jìn),無(wú)一不透射出干部的思想和智慧,彰顯著領(lǐng)導(dǎo)干部的管理水平。單純從解決問(wèn)題的角度來(lái)說(shuō),能不能最終解決問(wèn)題取決于以下方面。
一是高度的責(zé)任心。負(fù)責(zé)是境界,擔(dān)當(dāng)創(chuàng)輝煌。要有“讓問(wèn)題到此為止”的責(zé)任心,在遇到問(wèn)題時(shí),切實(shí)負(fù)起責(zé)任,而不是推諉逃避,將問(wèn)題控制并消滅在自己手中,而不是等靠推拖找借口,必須以“等不起”“慢不得”“坐不住”的緊迫感去推動(dòng)問(wèn)題解決。要有不解決問(wèn)題便飲食無(wú)味、寢食難安的思想和感覺(jué),抱定抓鐵有痕、踏石留印的態(tài)度,應(yīng)做到敢作為、勇?lián)?dāng),不怕風(fēng)險(xiǎn),勇于擔(dān)責(zé),把全部心思和精力用到破解難題上,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、決定的事情扭住不放,不左顧右盼,不見(jiàn)成效不撒手、不達(dá)目標(biāo)不罷休。
二是深入的調(diào)查研究。“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”。任何問(wèn)題的存在第一個(gè)發(fā)現(xiàn)或覺(jué)的不妥的是群眾。對(duì)任何事情最終判斷也是來(lái)自于群眾。所以,要想真正找到和解決問(wèn)題,必須拜人民為師,堅(jiān)持從群眾中來(lái)、到群眾中去,始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系,汲取人民群眾的智慧和力量,廣開(kāi)言路,集中民智,在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)制約發(fā)展的主要矛盾,找到解決問(wèn)題的辦法。
三是準(zhǔn)確的分析能力。看不清問(wèn)題的原因本質(zhì)、弄不透問(wèn)題的來(lái)龍去脈,問(wèn)題解決起來(lái)就沒(méi)有方向,形不成正確的思路,抓不住重點(diǎn),工作就沒(méi)有著力的方向,難免事倍功半,甚而會(huì)將好事干砸。在面對(duì)問(wèn)題時(shí),不要急于去解決,要冷靜地分析、認(rèn)真地研究,既要有“逢山開(kāi)路、遇河架橋”的自信,又要洞悉時(shí)代特點(diǎn)、清楚問(wèn)題的誘因、緊扣問(wèn)題癥結(jié),通過(guò)不同的思路、不同的角度去思考解決問(wèn)題的方法和對(duì)策,甄選最優(yōu)的方案、采取最科學(xué)有效的方法去解決問(wèn)題。而要真正做到在面臨問(wèn)題時(shí)準(zhǔn)確地研判,則需要我們?cè)谄綍r(shí)工作中對(duì)權(quán)力責(zé)任清楚于腦,對(duì)辦事方法和手段爛熟于心,為工作的出發(fā)點(diǎn)和走向“把好脈”,并注重平時(shí)的學(xué)習(xí)積累、苦練實(shí)干。而在抓重大工作、處理重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題時(shí),對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)和不太起眼但事關(guān)全局的“關(guān)節(jié)點(diǎn)”不放過(guò),更多著眼于制度機(jī)制的建立和完善,做好預(yù)防和準(zhǔn)備。如此,當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)才能在最短的時(shí)間內(nèi)找到“癥結(jié)所在”, 才能夠準(zhǔn)確運(yùn)用法律法規(guī)、國(guó)家政策,區(qū)分不同情況,采取不同的應(yīng)對(duì)策略和方法,保證“對(duì)癥下藥、藥到病除”。
四是善抓重點(diǎn)的能力。對(duì)于一個(gè)部門、一個(gè)單位來(lái)說(shuō),方方面面的事情很多,零零碎碎的問(wèn)題交織,一名工作人員尤其是一名領(lǐng)導(dǎo)干部的時(shí)間精力畢竟是有限的,不可能事必親為。問(wèn)題既有輕重,又分緩急,不能“眉毛胡須一把手”,大事小事一攬上,這就需要結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)和各自定位,列出清單,認(rèn)真研究,合理分配,抓住主要問(wèn)題和問(wèn)題的主要方面,集中精力研究解決牽一發(fā)而動(dòng)全身的關(guān)鍵問(wèn)題,找到解決這些問(wèn)題的順序、路徑、步驟和方法。可以說(shuō)這也就是一個(gè)由普遍到一般,由抽象到具體,“去偽存真、去粗取精”的過(guò)程和把握。在實(shí)際中,我們更多地采取對(duì)出現(xiàn)的苗頭性、傾向性和潛在性問(wèn)題,準(zhǔn)確預(yù)判,主動(dòng)介入加以解決;對(duì)全局性的重要問(wèn)題,集思廣益,群策群力加以解決;對(duì)棘手疑難問(wèn)題,不推不拖,千方百計(jì)加以解決;對(duì)突發(fā)性問(wèn)題,建立應(yīng)急預(yù)案,果斷決策加以解決;對(duì)群眾反映的問(wèn)題,堅(jiān)持群眾利益至上,服務(wù)優(yōu)先加以解決。
五是全局的謀劃能力。工作生活中遇到的問(wèn)題往往不是單純存在的,而是多重因素共同作用的結(jié)果,甚至有些問(wèn)題不是一時(shí)一事造成的,而是長(zhǎng)期的很多件事在某一點(diǎn)上集中后誘發(fā)的,我們既不能回避和無(wú)視問(wèn)題,又不能“一葉障目、不見(jiàn)泰山”, 既不能把問(wèn)題孤立起來(lái)、割裂開(kāi)來(lái),不考察問(wèn)題產(chǎn)生的背景、條件和原因,又不能糾纏于千絲萬(wàn)縷的表面聯(lián)系,而疏于把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和要害。唯有全面、整體和宏微觀上認(rèn)識(shí)和把握問(wèn)題,才能有效地解決問(wèn)題。而現(xiàn)實(shí)中,有時(shí)在一些問(wèn)題的處理上往往“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”,具有片面性,治標(biāo)不治本。究其原因,在于缺乏全局意識(shí),缺少大局思維,點(diǎn)面聯(lián)系不緊,部分整體結(jié)合不明,以致顧此失彼,工作陷入被動(dòng)。只有站在全局高度,冷靜分析問(wèn)題性質(zhì)和來(lái)源,弄清問(wèn)題是否有傾向性、普遍性,準(zhǔn)確評(píng)估損失程度和影響范圍,既把握當(dāng)前、處理好眼前問(wèn)題,更著眼從根本上、系統(tǒng)地解決問(wèn)題,才會(huì)收到“一枝花開(kāi)滿園香”之效。
敢于直面問(wèn)題,才能解決問(wèn)題,唯有面對(duì)難題,才能化解難題。“天下之事有難易乎?為之,則難者亦易矣;不為,則易者亦難矣”。可以相信,當(dāng)問(wèn)題被正視并逐一得到解決時(shí),必將聚集起推動(dòng)發(fā)展的正能量。作為當(dāng)代地方信息通信管理部門的負(fù)責(zé)同志,我們承擔(dān)著推進(jìn)本地信息通信行業(yè)科學(xué)發(fā)展,服務(wù)于全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)大局穩(wěn)定的重任,將牢固確立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是要求、研究問(wèn)題是責(zé)任、解決問(wèn)題是使命的觀念,始終保持昂揚(yáng)向上、創(chuàng)新務(wù)實(shí)的勁頭,扎實(shí)推進(jìn)發(fā)展中的每一項(xiàng)工作,切實(shí)解決前進(jìn)中的每一個(gè)問(wèn)題,努力為推進(jìn)青海信息通信行業(yè)科學(xué)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)信息安全,為建設(shè)新青海創(chuàng)造新生活做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(注:本文作者為青海省通信管理局局長(zhǎng)孫力)
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