序號(hào) | 編碼 | 行使主體 | 職權(quán)類型 | 職權(quán)名稱 | 依據(jù) | 監(jiān)督 方式 | 備注 |
2 | 3600 00TX -QT- 002 | 江西省通信管理局 | 其他（行政調(diào)解） | 對(duì)電信線路建設(shè)有關(guān)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解 | 1.《中華人民共和國(guó)電信條例》 （2000年國(guó)務(wù)院令第291號(hào)，2014年國(guó)務(wù)院令第653號(hào)第一次修訂，2016年國(guó)務(wù)院令第666號(hào)第二次修訂）第三十九條：“……電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者拒不解決或者電信用戶對(duì)解決結(jié)果不滿意的，電信用戶有權(quán)向國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)或者其他有關(guān)部門申訴。收到申訴的機(jī)關(guān)必須對(duì)申訴及時(shí)處理，并自收到申訴之日起30日內(nèi)向申訴者作出答復(fù)。”
2.《江西省電信條例》（2003年3月31日江西省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二次會(huì)議通過(guò)，2018年7月27日江西省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四次會(huì)議修正，2019年9月28日江西省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十五次會(huì)議修正，2023年9月27日江西省第十四屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四次會(huì)議修正）第四十二條第三款：“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者拒不處理或者電信用戶對(duì)處理結(jié)果不滿意的，電信用戶有權(quán)向省通信管理機(jī)構(gòu)申訴。省通信管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申訴之日起五個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的決定，并通知申訴人。對(duì)決定受理的，應(yīng)當(dāng)自收到申訴之日起三十日作出處理并將結(jié)果告知申訴人；對(duì)不予受理的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由。” 3. 《電信用戶申訴處理辦法》（2016年工業(yè)和信息化部令第35號(hào)）第四條第二款：“省、自治區(qū)、直轄市通信管理局可以根據(jù)本地實(shí)際情況設(shè)立電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)。電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)受省、自治區(qū)、直轄市通信管理局的委托并在其監(jiān)督指導(dǎo)下，依據(jù)本辦法開(kāi)展本行政區(qū)電信用戶申訴受理工作。” 第六條：“申訴受理機(jī)構(gòu)對(duì)電信用戶申訴事項(xiàng)實(shí)行調(diào)解制度，并可以出具調(diào)解書。” | 0791-86757789 |
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